【当サイトについて】

当社は主にレストラン・ホテル等で使用される食品から弁当等に使用される食品の卸売を行っております。取扱い商品が「プロ」向けの商品のため、一般のお客様におきましても、品質、価格、品揃えなど幅広いニーズに対応いたします。

【ご注文方法について】

下記のステップに沿ってご確認ください。

1. 

   1．
   商品詳細から「商品」「数量」をご選択の上、「カートに入れる」ボタンを押してください。
   ショッピングを続けたい場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
   ご購入手続きに進む場合は、「カートへ進む」ボタンを押してください。

2. 

   2．
   カートページが表示されます。カートの内容を確認して「レジに進む」ボタンを押してください。
   すでに会員登録がお済みのお客様は「ログイン」ボタン、または新たに会員登録されるお客様は「新規会員登録」を押してください。
   会員登録されずに購入されるお客様は「ゲスト購入」ボタンを押してください。

3. 

   3．
   新規会員登録されるお客様は、会員登録フォームに必要事項をご入力いただき、利用規約にご同意のうえ「登録する」ボタンを押してください。
   ゲスト購入されるお客様は、お客様情報をご入力いただき「次へ」ボタンを押してください。

4. 

   4．
   お届け先の住所をご確認ください。変更する場合は「変更」ボタンを押してください。お届け先を追加することも可能です。

5. 

   5．
   ご注文内容をご確認いただき「注文する」ボタンを押してください。

6. 

   6．
   カード情報をご入力いただき「購入する」ボタンを押してください。ご注文完了となります。ご登録いただいたメールアドレスへ確認メールをお送りいたしますので、ご確認ください。会員のお客様は、マイページの「ご注文履歴」よりご注文内容をご確認いただけます。

【ご注文の変更・キャンセルについて】

お客様の都合によるキャンセルは承っておりません。原則としてご注文内容の変更はお受け致しかねますので、ご注文前に充分ご確認をお願いいたします。
やむを得ない事情の場合は、すぐにお電話にてご連絡お願いいたします。出荷準備に入りますと自動的にお手続不可となり、以降変更を承ることができませんので、ご了承ください。

【お支払方法について】

◆クレジットカード払い
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

＜ご利用回数＞
一括払いのみです。分割払い・ボーナス一括払いはご利用いただけません。

＜お支払い日＞
代金のお支払いは、各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
詳しくは各カード会社のご利用明細にてご確認ください。
※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
※締切日以降にご返品いただいた場合、いったん口座から引き落し後、カード会社よりご返金となります。

◆コンビニ払い
下記のコンビニがご利用いただけます。
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ

＜お支払い＞
ご注文完了後、メールにてお支払いに必要な番号等お送りいたします。メールに記載の期限までに代金をお支払いください。お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
※お届け日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。
※10日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。

◆代金引換払い
お届け商品と引き換えに、現金にてお支払いください。クレジットカードなど現金以外のお支払い方法はご利用いただけません。

＜決済手数料＞
手数料としてご注文1回につき330円（税込）を頂戴いたします。
※代金引換払いの返金は、返品商品が到着後約2週間かかります。
※商品の出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできませんのでご了承ください。
※配送業者での保管期限を過ぎた場合、ご注文商品は当社へ返送されます。ご注文はキャンセルとなりますが、配送料などご注文に関する費用を徴収する場合がございます。

＜領収書の発行について＞
領収書をご希望のお客様は、ご注文手続きの画面にある「お問い合わせ」にご入力ください。
商品に同梱させていただきます。
※代引きでご購入の方は、ご注文商品到着の際に貼付されている「ゆうパック控え」を領収書としてご利用ください。

【お届けについて】

◆配送方法と料金
宅配便：ヤマト運輸
配送料：1個口10,000円（税抜）以上のお買い上げで配送料無料。

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◆配送日数
ご注文より1～3営業日以内に発送されます。

◆お届け日時指定
ご注文日の7日後（店休日を除く）から7日間の日付指定が可能です。
配達時間帯は下記よりお選びいただけます。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、長期休暇の期間、配送先の地域、悪天候、交通事情等により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

＜発送完了メールは大切に保管してください＞
商品の発送後発送完了メールをお送りしております。購入証明・返品・交換等の手続きには、このメールが必要になります。商品到着、また商品到着後10日間以上は大切に保存してください。
※メールが届いていない場合はお問い合わせください。

◆配送状況の確認について
発送完了メールに記載の配達伝票番号より配送状況をご確認いただけます。または、メールに記載の配送業者名・配達伝票番号をご確認の上、対象の配送業者のサイトにてお届け状況をご確認ください。
ヤマト運輸の荷物お問い合わせ

◆商品の受け取り期間について
ご不在の場合は、配送業者より不在通知が投函されます。
再配達可能な保管期限は7日間となります。期限内に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受け取りください。期限内にお受け取りいただけない場合、また住所不備の場合、商品は当社へ返送されます。返送された商品はキャンセルとなりますが、配送料などの手数料はお客様に請求させていただきます。予めご了承ください。

【返品・交換について】

◆不良品・誤配送による返品・交換
商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。対応方法についてご案内させていただきます。

◆お客様都合による返品・交換
商品の特性上、お客様都合による返品、交換はいたしかねます。ご了承ください。

＜返品・交換の注意点＞
下記の項目に該当する商品の場合、返品・交換は承っておりません。返送をする前に必ずご確認ください。
・商品到着後11日以上経過した商品
※受け取り拒否、長期不在など、お客様のご都合による返品につきましては、往復送料を含めた実費にてご請求させていただきます。ご入金いただく際の手数料等はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

＜返金について＞
返品を承り、商品の到着確認後、代金を返金いたします。
代金引換の場合はご指定の銀行口座に返金いたします。クレジットカードの場合はご請求のキャンセル対応となります。
※返金につきましては1回のみの承りとなります。予めご了承ください。
※クレジットカード会社を通して決済金額の変更いたします。ご返金手続き時、ご利用のクレジットカード締め日により、すでにご請求が確定していた場合は決済金額の変更ができませんので、翌月のご利用金額より相殺またはご返金をいたします。

【会員サービス】

◆会員情報とログインについて
＜会員登録について＞
会員登録いただくと、便利なマイページをご利用いただけます。登録料は無料です。

◆IDとパスワードについて
会員登録いただくと、次回より登録時にご入力いただきましたメールアドレスとパスワードでログインできます。ログインIDは会員登録時にご入力いただきましたメールアドレスです。お忘れの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか？」より再発行のお手続きをしていただけます。

◆登録のメールアドレスについて
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていないかご確認ください。
・ドメイン指定受信を設定されている場合は「@33online-sanmi.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。
・ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。ご登録のメールアドレスは、マイページの「会員情報編集」よりご確認いただけます。
「ご注文確認メール」が届かない場合は、正常に注文が完了していない可能性があります。ログイン後、マイページの「最近のオンライン注文履歴」よりご注文履歴をご確認ください。

◆退会について
退会をご希望の方はログイン後、マイページの「退会のお手続き」にお進みください。退会されますと会員サービスがご利用できなくなり、ポイント残高は全て失効します。